プライバシーポリシー

  • 有効開始日:2005年1月1日

    このたびは、当社のモバイルストアを含め、crocs.co.jp(以下、"当サイト"と記します)をご利用いただき誠にありがとうございます。当サイトは、Crocs Japan GK(クロックス・ジャパン合同会社)によって運営されています。


    Crocs Japan GK(クロックス・ジャパン合同会社)
    東京都世田谷区用賀4丁目10番4号 世田谷ビジネススクエアHills Ⅲ5階


    当サイトへのアクセス及びご利用に関しましては、以下のプライバシーポリシー(以下、「プライバシーポリシー」と記します)及び該当法規に従っていただきます。こちらのプライバシーポリシーの中で使われる「クロックス」「当社」という用語は、Crocs, Inc.とその系列会社、部局、支店、会員、もしくはクロックスを共同で所有及び管理する各会社を意味します。また、こちらのプライバシーポリシーで使われる「お客様」という用語は、当サイトをご利用いただく皆様を意味します。
    当社は、お客様のプライバシーに関する懸念を理解し、それらを慎重に扱うことをお約束致します。それゆえに、当社はオンライン情報の使用法及び収集し使用される個人情報の使用法の選択等に関する説明をこちらの掲示にて提供しています。プライバシーポリシーに関してのご質問は、こちらまで直接お問い合わせ下さい。

    ■  重要
    電話やFAX又はメール、Eメールでの情報の提出、又は当サイトのご利用によって、お客様が提出された全ての情報は、当社の使用法で、下記に記述している目的の為に処理される事に同意していただきます。お客様のご注文に必要でない秘密及び情報も、当社に送らないようお願い致します。

    ■  当社の収集する情報
    当社の目的は、お客様に楽しいお買物をご提供することです。当社は、更に効率よく、お客様のご要望に答えられる製品及びサービスをご提供する為に、お客様に関する情報を頂く場合がございます。お客様は、お客様ご自身の個人を特定できる情報を掲示することなく、当サイトをご自由にご覧いただけます。しかし、当社にお客様の個人情報(以下記述)を一度でも提出されますと、お客様は当社にとって匿名ではなくなります。当社は、当サイトのご利用者から、「自動匿名情報」及び「AAI」と「個人を特定出来る情報」及び「PII」の二種類の情報を収集しています。当社は、AAI及びPIIを別々に扱っており、以下の項でAAI及びPIIについて、当社がどのようにそれぞれの情報を収集、使用しているのかについて更に記述しています。
    当サイトは、お客様のご利用に基づくいくつかの情報を自動的に探知します。こちらの情報は、お客様を個人的に認識致しません。当社はその情報を当サイトの内容や機能性の向上、更に当社のお客様への理解、そしてお役に立つ為にこちらの情報を使用致します。こちらの情報はお客様がご使用されているブラウサ、IPアドレス、及びその他の情報を含みます。
    「クッキー(Cookie)」とは、あるサイトがお客様のパソコンのハードドライブに送信して保存する小さな情報ファイルです。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受信しますが、お客様ご自身でブラウザを操作し、それらのクッキーの使用を阻止することが出来ます。当社は、お客様に簡単にご使用していただける当社のサービズを作成する為に、クッキーを使用しております。例えば、個人情報の設定や、当サイトでお買物の際に使用するカートに商品を記憶するために使用致します。尚、お客様に当サイトを効率よくご利用いただく為に、クッキー内のPIIも記憶致します。当サイトをご覧になる際に、クッキーを必ずしも受信する必要はありませんが、ショッピングカートやチェックアウトの機能を含むいくつかの機能やサービスは、それらを適切に作動させるために、クッキーの使用を要求してきます。クッキーを使用せずにご注文する場合は、当社のカスタマーサポートまでご連絡下さい。
    PIIは、お客様の認識又は連絡を許可することの出来る、個人を特定できる情報です。当サイトのあらゆる場面で、お客様の名前、電話番号、Eメールアドレス、お支払いの際に使われる住所、送り先の住所及びその他の個人的な情報等、いくつかのPIIを要請致します。お客様は、ご購入、ご登録、懸賞や抽選などのご参加、アンケートのご記入、及び意見、感想等のご投稿など、当サイトの機能やサービスをご利用いただく為にPIIを提供するか決めていただけます。記入事項により、必須及び任意を提示している場合があります。又、情報を提供しない場合、いくつかの特定のサービスや機能をご利用いただけません。

    ■  個人情報の使用に関して
    当社は、当社の製品及びサービス、効率的かつ適切なお買物をしていただく為に、特定の限られた目的の為に、お客様から収集するAIIを使用致します。また、当サイトを運営するにあたり、お客様のAIIを使用致します。
    お客様が懸賞及びその他のキャンペーンに登録される際、該当法規に従って、当社は、懸賞への参加、キャンペーン宣伝用Eメールの送信、当選者の告知及び公的に当選者のリストを作成する為に、お客様の名前、住所及びEメールアドレスなどのPIIを要求する場合がございます。それらキャンペーンのご利用及びその情報の開示に関するお客様の承認は、参加の際の必要条件となります。その他の関係者と共同及び提供している抽選又はキャンペーンのお申込みの場合、お客様の同意と共に、その関係者と個人情報を共有致します。それらの懸賞への参加、及びその為に必要なPIIの提供はお客様の選択に委ねられます。それらの情報の提供又は懸賞への参加は、当サイトをご覧になる際には必要ございません。
    当サイトでの購入決済等でお客様のEメールアドレスをご提供いただく場合、又は当社の情報の受信をご希望の場合は、定期的にニュースメール、独占販売及びキャンペーン等のEメール、当社の製品及びサービスに関するお客様からの意見感想にお答えする為に、Eメール等を配信致します。加えて、お客様が当サイトでご購入された際、注文及び配送の確認メールを送らせていただきます。お客様は、常時「お客様情報のアクセス及びアップデート」から、個人情報設定の変更、及びEメール配信の購読停止をしていただけます。

    ■  個人情報の第三者提供について
    当社は次の場合、お客様のPIIを共有致します。
    (1)当社及び当社の提携者又は系列会社と守秘義務契約を締結している場合
    (2)法律的要請のある場合
    (3)当社の所有権を譲渡、合併、又はそれらに類似した取引のある場合
    (4)こちらのプライバシーポリシーに記載されている場合
    以下にお客様のPIIを第三者に開示するいくつかの場合を記述します。
    当サイト、製品企画、販売促進及び促進効果、情報、サービスの向上の為に、当社の代理としてサービス又は機能を運営するにあたり、第三者を雇用する場合がございます。これらの第三者は、認定された契約者、顧問、及び当社と共に業務するその他の企業(集合的に「代理店」と記します)を含みます。第三者は、それらの機能を運営する際に必要なPIIの使用のみ許可され、他者とPIIを共有すること、又は当社のサービス、提供及び促進以外の目的での使用は出来ません。
    当社は当社の第三者の広告会社と共に業務し、当社の広告を使用及びトラックしております。それらの第三者はその他のクッキーを扱います。当社の広告共同経営社は、より良い経営と顧客への提供の為、当社の収集したAIIを使用致します。
    このプライバシーポリシーは、当サイトのみに適用し、お客様のPIIを収集する第三者のために委託されることはありません。お客様がその他のサイトをご覧になる際、それら独自のプライバシーポリシーの通りにお客様のPIIは収集、使用及び共有されます。当サイトとリンクしているサイトの情報のご使用は、当社のプライバシーポリシーでは保護されていませんので、お客様のPIIをそれらに開示する前に、慎重にご決断いただくことをお勧め致します。その他のサイトからの当社への登録、又は当社へのサービスを提供しているサイトの使用の際に、それらのサイトはお客様及びお客様の決済に関するPIIを当社に返します。
    お客様のご要望に対する情報、製品、サービスの提供のため、当社はお客様のPIIを当社の提携者と共有又は譲渡致します。
    当社は、様々な法律施行の調査に協力する義務があります。当社は、裁判の施行、知的財産所有権の侵害、又はその他の不法行為、当社又はお客様が法的に責任を問われるような行為等の詐欺行為に関して、当社(当社のみの決定による)の必要又は適切な判断から、法的に要求されるものへ従うこと、全ての行為及びお客様に関するPIIを法律の施行又はその他の司法の施行へ開示するために、PIIを共有又は譲渡する権利を保有しています。

    ■ 個人情報のアクセス及びアップデートに関して
    お客様は、当社のアクティブデータベースからのお客様の決済情報の消去を要請出来ます。しかしながら、当社は過去の購入記録を保持している為、それらと関連のある情報は削除することが出来ません。尚、防護手段としてバックアップしている、当社のシステムに記憶されているデータ、及びそれら事前にいただいた情報は、当社のデータベースから完全に消去することは出来ません。従って、お客様のご要望に応じて、全てのPIIが完全に消去されないことをご了承下さい。

    ■ セキュリティー
    当社は、当サイトでのお客様の購入決済の安全性、及び当サイトでお買物をする際の不正なクレジット請求からの保護に全力で努めることを保証致します。万が一、当サイトでのお買物の際に、お客様のクレジットカードで不正な請求があった場合、お客様にお支払いいただくことはございません。加えて、お客様のPIIを保護する為、Secure Sockets Layer (SSL)を含む物理的及び電子的防護手段を用います。

    ■ お子様のプライバシーに関する特記
    当サイトは、18歳以上のお客様にその使用を許可しております。当社は、認知しているにも関わらず、18歳以下のお客様に関するPIIの収集、使用及び開示は致しません。未成年者の方は、ご父母又は保護者の許可と共にのみ、こちらのサービスをご利用いただけます。

    ■ プライバシーポリシーの変更
    当社は、常時、こちらのプライバシーポリシーの一部を変更、修正、追加及び削除する権利を保有致します。いかなる変更はこちらの文章上に掲示され、それ以降は、当社の指示が無い限り、直ちに有効となります。

    ■ 海外とのデータ転送に関して
    当社のサーバーのある国(日本)以外から当サイトをご利用になる場合、それぞれの交信は国家間の境界を挟む情報の転送となります。当サイトの閲覧及び当社との電子メールでの交信によって、こちらのプライバシーポリシーに基づき、お客様データの処理及び転送に同意していただきます。
    更にまた、ある国で収集されたデータ(電子手段によるものかどうかは問いません)は時折、 弊社関連会社や第三者により別の所で中央処理・管理されることがあります。 PII(Personally Identifiable Information 個人特定情報)やAAI(Automatic Anonymous Information 自動匿名情報)を提供されることで、 必要に応じ他の国での情報転送や処理に同意されることになります。弊社が皆様のPIIやAAIを転送する際は当プライバシー方針、 関連法規および最善の慣行に従い取り扱うことを保証いたします。

    ■ 法律の管理
    こちらのプライバシーポリシーは、当サイトの利用規約の一部であり、各国、各州ごとの法律の不一致に関わらず、アメリカ合衆国コロラド州の法律に従って管理、意図されております。これにより、お客様は、コロラド州の連邦裁判所及び州法廷、それらの裁判地の排他的司法権への全ての異議を放棄することに同意していただきます。

    ■ ご質問、ご意見等の当社へのお問い合わせ
    当社のプライバシーポリシーに関するご質問、又は、当社でお客様により良いお買物をしていただく為の改善点などございましたら、ご遠慮なくこちらにご連絡下さい。

    その他何かございましたら、クロックスカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

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