| 販売店名 | crocs オンラインショップ （クロックス オンラインショップ） |
| 運営会社 | Crocs Japan GK（クロックス・ジャパン合同会社） |
| 運営責任者 | Cedric Courcelle |
| 所在地 | 〒105‐5519 東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズステーションタワー19階 |
| フリーダイヤル | 0120-55-9694 (9:00～18:00 土日・祝日除く) |
| メールアドレス | [email protected] |
| URL | https://www.crocs.co.jp |
| 送料 | 一回のご注文につき、送料全国一律550円(税込)を申し受けます。 １配送ごとのご注文商品の合計額が一定額以上、またはキャンペーン時において送料無料サービスを実施しております。 |
| お支払い方法 | ・代金引換 代金引換手数料一律330円（税込）がかかります。 ※お支払方法で代金引換をお選びの場合、以下のシステム間の計算方法の相違により、ご注文完了時の合計金額と、実際の代引きご請求金額に1円～数円程度の差額が発生する場合がございます。その場合、下記(B)の金額をご請求させていただきます。（ご請求額の方が高くなる場合もございます。） ・注文システムの計算方法(A) 消費税計算順序：各商品合計、各手数料に対してそれぞれ消費税計算 1円未満消費税端数：四捨五入 ・代金引換金額の計算方法(B) 消費税計算順序：商品、手数料の合計に対して消費税計算 1円未満消費税端数：四捨五入 ・各種クレジットカード （クレジットカード番号16桁の JCB/AMEX/VISA/MASTER/DINERS） 
※お買い上げ明細書は、地球環境保護・個人情報保護の観点から同封しておりません。 ・GMO後払い お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。 ※ 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。 ※ 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ■ お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。 お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。 回収事務手数料：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算・最大3回、合計891円（税込） ■後払い手数料：220円（税込） ■ご注意 ・ ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。 ・ ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 ・ 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項（外部サイト）および、プライバシーポリシー（外部サイト）に同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。 ・ 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 |
| 商品代金、 送料以外の 必要料金 |
代金引換、GMO後払い、ギフトラッピングの手数料は以下の通りです。 ・330円(税込) (代金引換手数料として) ・220円(税込) (GMO後払い手数料として) ・262円(税込) (ギフトラッピング手数料として) |
| お支払い時期 | ・代金引換：商品お届け時に配送ドライバーへお支払い ・クレジットカード：各カード会社引き落とし日 ・GMO後払い：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。 |
| ご注文からお届けにかかる日数 |
土日祝祭日を除く、弊社営業日での発送となります。
※但し、期間限定セール、キャンペーンを実施している場合、注文が込み合う場合や、システムメンテナンス実施時、配達日のご希望が入っている場合はこの限りではありません。 |
| 注文変更・キャンセルについて | ご注文確定後の、ご注文内容のキャンセル・商品の追加・変更についてはお受けできません。 但し、ご注文商品が品切れの場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 返品・交換について | 【お客様のご都合による場合】 ご注文日より30日以内にご連絡を頂いた場合返品を承ります。 その場合、商品代金のみのご返金となります。 返品に関わる送料につきましてはお客様負担となります。 商品の交換は承っておりません。 |
| 【不良品など当社都合による場合】 ご注文日より30日以内にご連絡を頂いた場合返品を承ります。 （※通常のご使用により、使用開始後間もなく発生した商品不良につきましてはこの限りではありません） 商品の交換、または商品代金をご返金いたします。 返品・交換に関わる送料につきましては当社が負担いたします。 商品の交換は承っておりません。 |
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| 【その他】 福袋等一部特価品につきましては返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。 ※対象商品につきましては商品詳細ページにてご案内いたします。 ※返品・交換について詳しくはこちらをご確認ください。 |
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| 商品の写真表示について | お客様がお使いのモニターやブラウザによって若干違って見えることがございます。また、商品画像はサンプルでの撮影を行っているため、実際の商品とイメージが異なる場合がございます。 |